Privacy Policy – Gruppo Fabbri Vignola S.p.A.
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679
Gentile Utente,
Gruppo Fabbri Vignola S.p.A. con sede legale in Vignola (MO), Via Per Sassuolo n.1863, Partita IVA 07222950961, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Gruppo Fabbri Vignola” o il “Titolare”) considera la privacy e la tutela dei dati personali uno degli obiettivi principali della propria attività. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento” o “GDPR”) al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sulla privacy; la invitiamo dunque prima di comunicare qualsiasi dato personale al Titolare a leggere con attenzione la presente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei suoi dati personali. La presente Privacy Policy si intende resa per il sito www.gruppofabbri.com (di seguito anche solo il “Sito”) e costituisce parte integrante dei servizi offerti tramite il Sito. Le precisiamo che la presente Privacy Policy non si intende resa per i trattamenti posti in essere tramite gli indirizzi email riconducibili a terze parti (società facenti parte del network di Gruppo Fabbri) e pubblicati sul Sito. Per i trattamenti posti in essere tramite tali canali di contatto la invitiamo a verificare le privacy policy di tali terze parti.
Il trattamento dei suoi dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione di cui all’art. 5 del Regolamento. I suoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative del Regolamento e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
INDICE
1. Titolare del trattamento
2. I dati personali oggetto del trattamento
a. Dati di navigazione
b. Dati forniti volontariamente dall’utente e dati di terzi
c. Area riservata Clienti
d. Area riservata Centri Assistenza
e. Acquisto ricambi
f. Cookie
3. Finalità del trattamento
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
5. Destinatari dei Dati Personali
6. Trasferimento dei Dati Personali
7. Conservazione dei Dati Personali
8. Diritti degli interessati
9. Modifiche
10. Contatti
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Gruppo Fabbri Vignola, come sopra definito.
2. I dati personali oggetto del trattamento
A seguito della navigazione del Sito, la informiamo che Gruppo Fabbri Vignola tratterà dati personali che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a rendere il soggetto interessato identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”). I Dati Personali trattati sono i seguenti:
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi. Tali dati personali sono conservati di regola per 15 giorni.
b. Dati forniti volontariamente dall’utente e dati di terzi
Il Sito offre agli utenti la possibilità di fornire volontariamente informazioni personali attraverso, per esempio, il form contatti del Sito, la richiesta di servizi, informazioni, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito ecc. La presente Privacy Policy si intende resa anche per il trattamento dei Dati Personali forniti volontariamente tramite il Sito.
Ove nell’utilizzo di tali aree del Sito fornisca dati di terzi, ad esempio, compilando il campo “motivo della richiesta” presente nel form contatti del Sito, lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Gruppo Fabbri Vignola da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme applicabili sulla tutela dei Dati Personali. In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento dei dati in questione.
c. Area riservata Clienti
Nella Sezione del Sito “Area riservata Clienti”) verranno raccolti il suo indirizzo e-mail, password ed un codice identificativo al fine di consentirle di registrarsi all’area dedicata ai clienti della Gruppo Fabbri Vignola e fornire le credenziali di accesso che dovrà cambiare al primo utilizzo delle stesse.
Una volta fatto accesso a tale area del Sito, lei potrà consultare una sezione a lei dedicata in cui sono pubblicate le schede tecniche, i documenti di conformità e informative dei prodotti acquistati.
d. Area riservata Centri Assistenza
Ove lei sia dipendente della Gruppo Fabbri Vignola o sia collaboratore di un centro di assistenza (di seguito “CA”) le verranno fornite delle credenziali per l’accesso alla sua area riservata che dovrà cambiare al primo utilizzo.
Ove lei abbia ricevuto le credenziali di accesso a tale area riservata in quanto collaboratore di un CA, autenticandosi, potrà accedere ad una sezione a lei dedicata per poter gestire le attività da lei svolte nel corso di un intervento di assistenza per conto della Gruppo Fabbri Vignola e più nel dettaglio potrà gestire tutti gli ordini di servizio, le spedizioni, le attività di manutenzioni programmate, il parco ordini, e in generale, tutti gli interventi effettuati sui clienti del Titolare che le sono affidati.
e. Acquisto ricambi
Ove lei sia cliente della Gruppo Fabbri Vignola le verranno fornite delle credenziali per l’accesso alla sezione del Sito “Acquisto ricambi” che dovrà cambiare al primo utilizzo. Una volta fatto accesso a tale area del Sito potrà trovare il catalogo dei ricambi e i prezzi a lei riservati, nonché acquistare i prodotti di suo interesse. Si precisa che mediante tale sezione del Sito non è possibile effettuare pagamenti online in quanto verrà generato solo un ordine di prodotto. Per il perfezionamento dell’acquisto occorrerà dunque attendere la ricezione di una comunicazione da parte della Gruppo Fabbri Vignola contenente ogni opportuna informazione al riguardo, comprese indicazioni sulle modalità di pagamento.
f. Cookie
Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno della Piattaforma stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”).
Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del Sito.
Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.
In base alla normativa applicabile, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, solitamente non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del Sito necessari per eseguire attività richieste dall’utente.
Per i “cookie di profilazione“, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, solitamente è richiesto un preventivo consenso dell’utente, per quanto dipenda dalla normativa applicabile.
Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e possibilità di (de-)selezione
Il Sito utilizza i seguenti cookie che possono essere de-selezionati, salvo che per i cookie di terze parti per i quali dovrai fare riferimento direttamente alle relative modalità di selezione e de-selezione dei rispettivi cookie, indicate a mezzo di link:
● Cookie tecnici di navigazione o sessione, strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentirle di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti;
● Cookie analitici, che consentono di comprendere come il Sito viene utilizzato. Con questi cookie non vengono raccolte informazioni sulla sua identità, né alcun Dato Personale. Le informazioni sono trattate in forma aggregata ed anonima.
● Cookie di funzionalità, cioè utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso;
● Cookie di profilazione, utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. Gruppo Fabbri Vignola non utilizza cookie di profilazione.
Gruppo Fabbri Vignola utilizza inoltra cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di Gruppo Fabbri Vignola per finalità proprie di dette parti terze.
Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono tipicamente autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, oppure agiscono in quanto Responsabili del trattamento per Gruppo Fabbri Vignola (ossia trattano Dati Personali per conto di Gruppo Fabbri Vignola).
Nel dettaglio, i cookie inviati da Gruppo Fabbri Vignola tramite il Sito sono consultabili nella Cookie Policy.
Come visualizzare e modificare i cookie
Lei può selezionare quali cookie autorizzare attraverso il pannello di gestione dei cookie nonché può autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del suo programma di navigazione (c.d. browser): tuttavia, nell’ipotesi in cui tutti o alcuni dei cookie vengano disabilitati è possibile che il Sito risulti non consultabile o che alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non siano disponibili o non funzionino correttamente e/o l’utente potrebbe essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il Sito. Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il Browser, è possibile consultare le relative istruzioni:
• Firefox
• Chrome
• Safari
Lei può anche utilizzare il tool AdChoice fornito da Digital Advertising Alliance oppure il tool YourOnlineChoice fornito European Interactive Digital Advertising Alliance.
3. Finalità del trattamento
I suoi Dati Personali verranno trattati, con il suo consenso ove necessario, per le seguenti finalità, ove applicabili:
a. consentire l’erogazione dei servizi richiesti (es. rispondere a richiesta di contatto o di informazioni, anche inoltrate tramite il form “Contattaci”, consentire la registrazione al Sito tramite l’Area riservata
Centri Assistenza o l’Area riservata Clienti, venderle i prodotti richiesti tramite la Sezione Acquisto ricambi, accedere alla intranet aziendale, gestire le richieste di assistenza, compresi i servizi di assistenza clienti, ecc.), nonché consentire la navigazione del Sito(“Erogazione dei servizi”);
b. svolgere attività di marketing, come elaborare indagini e ricerche di mercato, inviarle materiale informativo e promozionale inerente alle attività, prodotti e servizi di GruppoFabbri Vignola.Conformemente al provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam–4 luglio 2013 [2542348]”, nel caso decida di prestare il suo consenso alla ricezione di informazioni relative alle attività promozionali, incluse ricerche di mercato, la informiamo che tali attività si potranno esercitare, come previsto dalla vigente disciplina, per mezzo di posta cartacea, contatti telefonici tramite operatore(“modalità tradizionali”), e-mail, invio di sms e di utilizzo dei social network(“modalità automatizzate”). La informiamo, altresì, che in ogni momento potrà decidere di revocare il consenso precedentemente rilasciato per modalità tradizionali o automatizzate comunicandolo al Titolare senza alcuna formalità scrivendo a privacy@gruppofabbri.com e senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca(“Marketing”);
c. inviarle comunicazioni commerciali e svolgere marketing diretto via e-mail per prodotti e servizi analoghi a quelli da lei acquistati salvo un suo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in fase di richiesta di un servizio e di acquisto di un prodotto, che in occasioni successive scrivendo a privacy@gruppofabbri.com(“Soft-spam”);
d. assolvere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità(“Compliance”)
e. comunicare i suoi Dati Personali alla filiale o ad una società del nostro network localizzata nel Paese da lei prescelto (“Comunicazione”).
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Le basi legali utilizzate daGruppo Fabbri Vignola per trattare i suoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Sezione 3, sono le seguenti:
– Erogazione dei servizi: il trattamento dei suoi DatiPersonali per questa finalità (Sez. 3.a.) è necessario per poterle fornire i Servizi e per poter riscontrare le sue richieste, pertanto, per l’esecuzione del contratto in essere con lei. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6(1)(b) del Regolamento(“[…] il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure pre contrattuali adottate su richiesta dello stesso”). Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile erogare i Servizi forniti tramite il Sito o riscontrare le sue richieste;
– Marketing:i trattamenti eseguiti per la finalità di Marketing si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi dell’art.6(1)(a)delRegolamento(“[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”).Il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi.Precisiamo, inoltre, che laddove lei avesse fornito in altra sede aGruppo Fabbri Vignola questo consenso o l’avesse negato, sarà considerato come consenso di riferimento quello cronologicamente più recente. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse revocare il suo consenso potrà in qualunque momento farlo scrivendo a privacy@gruppofabbri.com;
– Soft-spam: il trattamento dei suoi DatiPersonali per queste finalità rappresenta un trattamento legittimo ai sensi della vigente normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, che non necessita del suo consenso. Lei può opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tali finalità sia in fase di richiesta dei prodotti e servizi che in occasione di successive comunicazioni da parte del Titolare scrivendo a privacy@gruppofabbri.com;
– Compliance: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità si basa sull’art. 6(1)(c) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”);
– Comunicazione: il trattamento dei suoi Dati Personali si basa sull’art. 6(1)(b) del Regolamento, ossia sull’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Infatti, la Gruppo Fabbri Vignola la metterà in contatto con la filiale o la società del network che si trova nel Paese da lei indicato. Questo trattamento è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità per il Gruppo Fabbri Vignola di metterla in contatto con la società che possa soddisfare maggiormente le sue esigenze in quanto localizzata nel paese da lei indicato.
5. Destinatari dei Dati Personali
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla Sezione 3 più sopra, con:
a. le persone da noi autorizzate, come i dipendenti di Gruppo Fabbri Vignola, ove sia necessario per svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
b. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia:
- persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Gruppo Fabbri Vignola in materia amministrativa e legale, relativamente alla erogazione dei servizi;
- soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei servizi (ad esempio gli hosting provider);
- ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica;
c. forze dell’ordine, enti o altre autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini, provvedimenti di autorità o quando sia necessario per la difesa in giudizio
d. società di Gruppo Fabbri Vignola limitatamente al perseguimento di finalità amministrativo-contrabili connesse allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile ed in forza di quanto previsto dal Considerando 48
e. filiali della Gruppo Fabbri Vignola o altre società del network del Titolare, con riferimento alla finalità di Comunicazione descritta al paragrafo 3.e che precede.
6. Trasferimento dei Dati Personali
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Gruppo Fabbri Vignola assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un’altra idonea base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.
7. Conservazione dei Dati Personali
I Dati Personali trattati per la finalità di Erogazione dei servizi e di Comunicazione saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti
svolti per la fornitura di servizi, Gruppo Fabbri Vignola tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).
I Dati Personali trattati per le finalità di Marketing saranno trattati fino alla revoca del suo consenso.
Per i tempi di conservazione dei cookie serviti tramite il Sito si veda la Cookie Policy.
I Dati Personali trattati per la finalità di Soft-spam saranno trattati fino alla sua opposizione a tale trattamento.
I Dati Personali trattati per le finalità di Compliance saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste al Titolare.
8. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, lei ha il diritto di chiedere a Gruppo Fabbri Vignola, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al seguente indirizzo: privacy@gruppofabbri.com
In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.
9. Modifiche
Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy del Sito, in parte o completamente, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella home page del Sito. La invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo che sia sempre aggiornato sulle informazioni che raccogliamo e sull’uso che ne facciamo.
10. Contatti
Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta può rivolgersi al Titolare del trattamento: Gruppo Fabbri Vignola Spa, con sede legale in Vignola (MO), Via per Sassuolo 1863, anche via e-mail a: privacy@gruppofabbri.com.
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