Parte integrante del metodo di Gruppo Fabbri, basato sulla sinergia di macchine confezionatrici all’avanguardia, software e film con la composizione chimica più performante, è il Servizio di Assistenza Post-Vendita.
Espressamente creato per servire il mercato nelle sue esigenze più puntuali e mantenere un costante contatto con la clientela, prendendosene cura nei momenti più critici e accompagnandola durante le attività produttive quotidiane, i servizi di assistenza e manutenzione post-vendita consentono di contenere tempi e consumi di lavorazione e ridurre i costi dovuti ad eventuali fermi produzione.
Gruppo Fabbri è presente in più di 90 paesi nel mondo con 9 società di vendita e assistenza tecnica in Europa, Svizzera e Russia e un centinaio di concessionari di piena fiducia e altamente qualificati.
Può così garantire a livello globale il pieno supporto nella fase di installazione della macchina e, successivamente, un servizio rapido, efficiente e capillare volto ad assicurare:
- Supporto e assistenza post-vendita
- Manutenzione preventiva, ordinaria (programmata) e straordinaria
- Fornitura ricambi
- Assistenza telefonica nella settimana secondo gli orari concordati con la clientela
- Servizio di supporto telefonico e reperibilità di un tecnico nei giorni festivi del periodo natalizio
- Teleassistenza e supporto tecnico da remoto
- Interventi urgenti
- Consulenze e offerte di contratti di manutenzione personalizzati
- Formazione su funzionamento e manutenzione delle confezionatrici
by 
